ネットプリントでも安心！品質保証のご案内
おはようございます！
ゾンビブームと聞いて某海外ドラマに夢中だった受注チームの佐藤仁です。
ポスター印刷のプリオのホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
ポスター・パネル印刷に限らず、顔の見えないネットショップって不安ですよね。
注文して、良い品物が届けば問題はないけど、万が一問題があった時の対応ってどうなってるの…？
プリオの第1優先は、もちろんご依頼いただいたポスターやパネル製品を
ご注文の通り問題なく納品まで行うことですが、
万が一、問題が発生してしまった場合の安心保証も充実しております。
品質保証について
プリオの全商品には２つの品質保証が適用されています。
「不良品保証」と「品質保証」の２つの保証がございます。
この保証は、プリオが印刷・製造している全商品に無料もしくは有料で適用されます。
有料の品質保証は、30日を超える場合のみ。
[1] 不良品保証とは・・・商品が到着した時点で何らかの初期不良がある商品を「初期不良品」とします。
こちらに関しては、商品到着後「7日間以内」にマイページより「苦情申請」をして頂くと、商品の「お取り換え・返品」ができます。
[2] 品質保証とは・・・一般的な使い方をしたが、保証期間内に商品の不良・故障・劣化があった場合に「品質不良品」とします。
こちらに関しては、商品到着後「保証期間内」にマイページより「品質保証申請」を行うことで、1回のみですが商品の「お取り換え」ができます。
保証期間中いつでも申請できます。
申請する際は保証となる範囲をご確認ください。
保証期間はご注文時に選択していただけます。
納期補償について
最短発送日が守れなかった場合、そのご注文の商品合計の全額をポイントにてお返しする補償制度です。
この補償制度は、最短発送日をお約束するもので、お届け日とは異なりますのでご注意ください。
以下は、納期補償の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
１）届いた物が不良品だった（対応：すぐに作り直します。不良品は即日ご返品ください。 or 不良品を即日ご返品いただき、内容確認後にご返金します）
２）届いた物に不足があった（対応：追加で発送 or 不足分をご返金）
３）配送遅延（対応：荷物の所在確認を行うのみ）
４）配送事故（対応：再作成し、良品と交換）
いかがでしたか？
ご注文いただいたポスターが、何らかの事情で納品遅れ、不良品として納品された場合に、
そこからの保証では意味がない、なんて場合もあるかとは思いますが、
できる限り上記の保証・補償を適用しない様に、
プリオの全スタッフで毎日ポスター・パネルの製作を承っております。
お客様の安心に繋がると幸いです。
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