2019.03.07社員ブログ

アカウントがロックされた!注文はできないの?

こんにちはプリオの受注スタッフです。

プリオではメールでいただいたお問い合わせにも24時間以内に必ずご回答しています!
本日はお客様からよくお問い合わせいただく内容を紹介の上、ご回答していきます。

・パスワードがわからず何度か入力していたらログイン画面がロックされてしまいました。
解除されるまで注文できないのでしょうか。

・アカウントがロックされてました。解除をお願いします。

そうなんです。
プリオのマイページへのログイン画面はアドレスかパスワードの入力を

5回誤ると24時間ログインできなくなります!

アカウントロック画面

マイページにはお客様の個人情報がございますのでセキュリティのため
24時間はログインできなくなります。

また、このロックはお問い合わせいただいても

わたくし共スタッフは解除することはできません。

24時間お待ちください。。。

 

急ぎの注文があるのに24時間も待っていられない!

というお客様、ご安心ください。

ご注文はこちら」ボタンからの注文の手続きは通常通り行うことができます!!
(ご注文手続き途中に出てくるログイン画面はロックされていません。)

マイページからの書類発行や過去の注文履歴の閲覧は24時間できなくなりますが
注文することはできますのでご安心くださいね!

本日もご注文をお待ちしておりま~す!