ご利用いただいたお客様の声（プロモーションが含まれています）
お客様へ送るポスターでしたがとても喜んでいただけました。
スタッフからのコメント
受注チームの本橋です。アンケートにご協力頂きありがとうございます。 お客様へお送りしたポスターをご満足いただき大変喜んでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました 大切なお客様へお届けするポスター制作のお手伝いができましたことを光栄に思っております。 今後も安心してご利用いただける品質とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひプリオをご利用ください。 引き続きよろしくお願いいたします。
注文内容及び日程がっつねに守られていて信頼しています。
スタッフからのコメント
受注チームの田中です。 このたびはプリオをご利用いただき、またアンケートへのご協力を賜り、誠にありがとうございます。 ご注文内容や納期について安心してお任せいただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様から安心してご依頼いただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もご注文内容を正確に反映し、ご案内した納期に沿って商品をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また、弊社は年中無休で営業しており、土日祝日も対応しております。お急ぎの案件やご相談などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 引き続きプリオをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、大型パネルの制作・発送につきまして、大変お世話になりました。
イベント会場へ直接お届けいただく案件だったため、当日まで「指定のブースへ無事に届くだろうか」と、とても気掛かりでしたが、会場にてクライアントが無事に受け取ったとの連絡があり、安心いたしました。
確実にご手配いただき、誠にありがとうございました。
一点だけ、今回は指定時間より少し早く到着したようで、クライアント不在時にブース前へ置かれていたとのことでした。
こちらにつきましては、会場や配送会社様での運用もあるかと思いますので、今後イベント会場へ直送する際のリスクの一つとして承知した上で、引き続きお願いしたいと考えております。
今回、大型パネルをイベント会場へ届けるにあたり、さまざまな業者様を比較・検討いたしました。
特に大型サイズになりますと、「納期保証ができない」「時間指定ができない」「配送業者が指定される」など、配送面で多くの制約がある会社も少なくありませんでした。
そのような中で、納期を明確にご案内いただけたことや、ご説明がとても分かりやすく丁寧だったこと、さらに事前のお電話でも親切にご対応いただけたことから、Prioさんが最も安心してお願いできる会社だと感じました。
本当にありがとうございました。
今後利用させていただく際の参考にしたく、下記2点について教えていただけますと幸いです。
【1】大型パネルの配送について
大型サイズになると、一般的には配送面でさまざまな制約が生じるものなのでしょうか。
今回調べた中では、大型になるほど「納期保証」や「時間指定」が難しくなるケースが多く見受けられました。
Prioさんでは、そのような制約が生じない範囲で商品サイズやサービスを設定されているのでしょうか。
今後、「サイズ」を優先するか、「確実な配送」を優先するか判断する際の参考にさせていただければ幸いです。
【2】大型パネルの2つ折りについて
今回は900mm × 1000mmのパネルをお願いし、2つ折りになることを想定して折り方向も指定させていただきましたが、実際には折られずに納品されました。
どのくらいのサイズから2つ折りでの加工・納品となるのか、基準がございましたら教えていただけますと幸いです。
今回のご対応には大変満足しております。
今後も大型パネル案件の際には、ぜひお願いしたいと考えております。
スタッフからのコメント
受注チームの田中です。 このたびはプリオをご利用いただき、またアンケートへご回答いただき、誠にありがとうございます。 イベント会場への直送という大切なご案件をお任せいただき、無事にお届けできたとのこと、安心いたしました。 また、配送や事前のご案内、お電話での対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。数ある印刷会社の中からプリオをお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 先日のご案内と重複する内容もございますが、ご質問いただきました件につきまして、改めて回答いたします。 【1】大型パネルの配送について ご認識のとおり、大型サイズの商品になりますと、配送会社や配送方法の都合により、時間指定など配送面で一部制約が生じる場合がございます。 弊社では、原則としてご希望の納期に間に合うよう手配しておりますが、万が一、ご希望どおりのお届けが難しい場合には、事前にご連絡のうえ、ご相談させていただいております。 また、商品発送後は配送会社での運送となるため、配送会社の運用上、弊社では柔軟な対応が難しい場合もございます。しかしながら、お客様へのご負担をできる限り軽減できるよう、ご要望に沿ったご案内ができるよう努めております。 「サイズを優先するか」「確実な配送を優先するか」でお悩みの際は、ぜひご注文前にご相談ください。納期やご利用用途を伺いながら、弊社で対応可能な範囲で最適な方法をご提案させていただきます。 【2】大型パネルの2つ折りについて 先日お電話でもご案内いたしましたとおり、本来760×1080mmを1mmでも超えるサイズにつきましては、2つ折りでの加工・発送を基本としております。 ただし、2つ折り加工なしオプションをご追加いただくことで、B0サイズまで折らずに発送することも可能でございます。 なお、今回は製作時の確認不足により、ご希望とは異なる形で出荷してしまいました。今回いただいたアンケートの内容は担当スタッフへ共有し、今後はご指示内容を十分に確認したうえで製作を行い、同様のことがないよう努めてまいります。 今後、サイズや折り加工の有無、配送方法などをご検討の際には、ご用途に合わせて最適な方法をご提案いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。 このたびは貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後とも安心してご利用いただけるよう、品質・サービスともにより一層の向上に努めてまいります。引き続きプリオをよろしくお願い申し上げます。
仕上がりが綺麗で満足
スタッフからのコメント
いつもプリオをご利用いただき、誠にありがとうございます。 データ担当の庄司と申します。 お仕上がりにつきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 お選びいただきました耐水紙は、その名の通り耐水性に優れているため、 長期間ご利用いただけるかと存じます。 お客様のご用途に添えますように各種商品や用紙、加工をご用意しておりますので、 今後も印刷物をご入用の際はプリオをご検討いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
お客様に直送して頂いたので現物は見ておりませんが、とても満足して頂けました。
スタッフからのコメント
受注チームの田中です。 このたびはプリオをご利用いただき、またアンケートへのご協力を賜り、誠にありがとうございます。 お届け先様にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 直接お品物をご確認いただけない状況でも安心してお任せいただけるよう、今後も品質向上とサービスの充実に努めてまいります。 また、弊社は年中無休で営業しており、土日祝日も休まず対応しております。お急ぎの案件やご相談などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 引き続きプリオをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
希望どおりでした！感謝です！
スタッフからのコメント
受注チームの田中です。 このたびはプリオをご利用いただき、またアンケートへのご協力を賜り、誠にありがとうございます。 ご満足いただける仕上がりをお届けできたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お寄せいただいたお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、日々の業務の支えとなっております。 今後もお客様のご期待にお応えするだけでなく、それを上回るサービスをご提供できるよう、より一層精進してまいります。 また、弊社は年中無休で営業しており、土日祝日も対応しております。お急ぎの案件やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 引き続きプリオをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
今回も迅速にご対応いただきありがとうございました。
また利用させていただきます。
スタッフからのコメント
この度はポスター・パネル印刷のプリオをご利用いただき誠にありがとうございます。 データ担当の庄司と申します。 弊社サービスや対応がお客様のお役に立てておりましたら幸いでございます。 プリオではお客様方に【完全データ入稿】をお願い致しておりますので、 お手間がかかる場合もあるかとは存じますが、 その分余裕便での配送料無料や、最短発送などの対応が可能になっております。 これからも安心してご利用いただけるよう努めて参りますので お気づきのことやご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともプリオをよろしくお願いいたします。
いつも迅速な対応で助かってます！また利用させていただきます。
スタッフからのコメント
受注チームの田中と申します。 このたびはプリオをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、アンケートへご回答を賜り、重ねて御礼申し上げます。 対応速度について高い評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。何よりの励みでございます。 弊社は短納期対応を強みとしておりますので、急なご依頼につきましても、可能な限りご希望の納品日に沿えるようご提案させていただいております。 内容によってはご希望に添えない場合もございますが、まずはお気軽にご相談いただけますと幸いです。 これからもご期待にお応えし続けられるよう、慢心することなく、一件一件丁寧に取り組んでまいります。 今後ともプリオをどうぞよろしくお願い申し上げます。
電話での応対がとても親切でいつも感動します
スタッフからのコメント
このたびはプリオをご利用いただき、誠にありがとうございます。 受注チームの田中と申します。 お忙しい中、アンケートへご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また、あたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 弊社では、お問い合わせやご注文に対し、丁寧で分かりやすいご案内を心がけておりますので、このようなお声をいただけたことは何よりの励みでございます。 今後もご不明な点やご不安なことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 また、弊社ブログでは過去の印刷事例もご紹介しております。 今後の参考として、ぜひご覧いただけましたら幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
受け取りの際確認して印刷不備に気づきましたが、ラスタライズが必要だとデータ確認の時に教えてもらえたらありがたかったです。すぐにご対応いただきありがとうございました。
スタッフからのコメント
受注チームの田中です。 このたびはプリオをご利用いただき、またアンケートへのご協力を賜り、誠にありがとうございます。 この度は、お手間とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました「ラスタライズが必要であることを事前に案内してほしかった」という点につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 先日メールでもご案内いたしました通り、今回のような事象は、作業環境やデータの作成方法など複数の要因が重なって発生する場合があり、事前の確認段階では判別が難しいケースでございました。 しかしながら、データチェックを行っている以上、このような事象にもより早く気づける体制づくりは重要であると考えております。いただいたご意見を真摯に受け止め、確認方法や運用について今後の改善を検討してまいります。 また、お手数ではございますが、今後同様のデータをご入稿いただく際には、ラスタライズ処理済みのデータをご入稿いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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