2019.05.16社員ブログ

ポスター製造スタッフ【成井の目】ノートの走り書き

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おはようございます。
製造・成井です。

キャビンアテンダントさんが経験した、
ファーストクラスに乗る人の中でも、「本物の成功者」だと感じるお客の特徴があるそうです。

・人格、品格がある
・顔に人生(生き方)が現れている
・笑顔
・謙虚
・素直
・挨拶をする
・人を差別しない
・人を見下すような態度、発言をしない
・常に感謝の気持ちを持っている
・人に感心を持ち、その存在を認めている
・褒め上手
・言葉がけ上手
・場の雰囲気を良くする
・場の状況を察知できる
・観察力がある
・頼み事のタイミングが絶妙
・さりげなく自己主張する(自分が・・・と我を通さない)
・(座席含め)身の周りがきれい

「サービスを100%受けられる人、50%しか受けられない人」豊澤 早一妃 著
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還暦近くなっても、ワタクシまだまだです。

今日も毛が無く、否、怪我無く!

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