【ポスター印刷のプリオ】成長への４つの取り組み
こんにちは！
いつもポスター印刷のプリオをご利用いただき誠にありがとうございます。
10年で90%の会社が倒産する、なんて言われる中、
プリオは今年で12年目を迎えました。
これまで支えてくださったみなさまには、本当に感謝申し上げます。
本日は、私たちプリオが、
「成長し続けるために取り組んでいること」をお話させていただきます。
一体どんなことをしているのか？
少しでも私たちを知っていただき、安心してご利用いただけましたら幸いです。
目次
①お客様との出会いの場を増やす！毎日ブログ更新
プリオは、ポスター印刷を利用したいお客様に見つけてもらうために、
価値のあるサイト作り、記事の更新に取り組んでいます。
お客様がよく検索する「キーワード」をただ掲載すればいいというわけでなく、
必要な人へ、必要な情報が届くように、考え工夫しながら、
プリオの公式ブログで、毎日コツコツ価値を生み出す努力をしているんです。
商品事例や口コミ内容、データ作成の豆知識から商品の詳細、スタッフのことまで・・・
役立つ情報は何か？を考え、お客様との出会いの場を増やしています。
②プリオに来てくれた皆様へ安心と納得を。24時間動画でご案内。
せっかくプリオのHPを見てくださったのに、
「よくわからない」とお力になれないのはとても悲しいこと。
だから、私たちのこと、サービスのこと、商品のこと、
できるだけ多くの情報を分かりやすく伝えるよう心がけています。
HP内には、プリオのスタッフ・オフィスの写真がたくさん！
各種ページでは、動画で詳細をご案内しています。
少しでもみなさんに安心して、納得して、ご利用いただきたいと願っています。
③嬉しい！を広げるしくみ。口コミ＆ポイントサービス。
私たちは、ご注文してくださった皆様への「ありがとう！」の気持ちを
ポイントでお返ししています。
ご購入金額の20%がポイント付与され、1P＝1円でご利用いただけるんです♪
リピーター率がとっても高いんですよ！
さらに100P追加で、お客様より口コミを毎日いただいています。
お客様の「助かった！」「ありがとう！」の声が、さらに新しいお客様を呼び寄せてくれます！
お叱りやご要望も、私たちの課題であり、大切な声です！
毎日みなさまから届く声を、真摯に受け止め、
１つ１つ丁寧にお返事を返していくことで、私たちは成長することができます。
④1番大切！毎日、お客様と丁寧に向き合う時間を。
決して忘れてはいけないのは、
日々のご注文にしっかりとお応えしていくこと。
どんなにご注文をたくさんいただいても、不良品ばかり配送していては、
お客様のお役に立ち続けることなどできません。
業務を効率化し、ミスが起きない環境づくりをし、
お客様のお問い合わせに丁寧にご対応する、お客様の大切な商品を丁寧にお作りする。
「人の役に立つ」という根っこを忘れずに日々取り組むことが一番大切です。
以上の４つが、プリオの成長への取り組みでした。
すべての社員が４つのどれかに関わり、成長に励んでいます。
これからもお客様との関わりを大切に、スタッフ一同努力してまいります。
ご覧いただきありがとうございました。
