2017.07.04社員ブログ

【ポスター印刷のプリオ】成長への4つの取り組み

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こんにちは!
いつもポスター印刷のプリオをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

10年で90%の会社が倒産する、なんて言われる中、
プリオは今年で12年目を迎えました。

これまで支えてくださったみなさまには、本当に感謝申し上げます。

 

本日は、私たちプリオが、
「成長し続けるために取り組んでいること」をお話させていただきます。

 

一体どんなことをしているのか?

少しでも私たちを知っていただき、安心してご利用いただけましたら幸いです。

 

 

①お客様との出会いの場を増やす!毎日ブログ更新

プリオは、ポスター印刷を利用したいお客様に見つけてもらうために、
価値のあるサイト作り、記事の更新に取り組んでいます。

 

お客様がよく検索する「キーワード」をただ掲載すればいいというわけでなく、
必要な人へ、必要な情報が届くように、考え工夫しながら、
プリオの公式ブログで、毎日コツコツ価値を生み出す努力をしているんです。

 

商品事例口コミ内容データ作成の豆知識から商品の詳細スタッフのことまで・・・

役立つ情報は何か?を考え、お客様との出会いの場を増やしています。

 

 

②プリオに来てくれた皆様へ安心と納得を。24時間動画でご案内。

せっかくプリオのHPを見てくださったのに、
「よくわからない」とお力になれないのはとても悲しいこと。

 

だから、私たちのことサービスのこと商品のこと
できるだけ多くの情報を分かりやすく伝えるよう心がけています。

 

HP内には、プリオのスタッフ・オフィスの写真がたくさん!
各種ページでは、動画で詳細をご案内しています。

 

少しでもみなさんに安心して、納得して、ご利用いただきたいと願っています。

 

 

③嬉しい!を広げるしくみ。口コミ&ポイントサービス。

私たちは、ご注文してくださった皆様への「ありがとう!」の気持ちを
ポイントでお返ししています。

ご購入金額の20%がポイント付与され、1P=1円でご利用いただけるんです♪
リピーター率がとっても高いんですよ!

 

さらに100P追加で、お客様より口コミを毎日いただいています。
お客様の「助かった!」「ありがとう!」の声が、さらに新しいお客様を呼び寄せてくれます!

 

お叱りやご要望も、私たちの課題であり、大切な声です!

毎日みなさまから届く声を、真摯に受け止め、

1つ1つ丁寧にお返事を返していくことで、私たちは成長することができます。

 

 

④1番大切!毎日、お客様と丁寧に向き合う時間を。

決して忘れてはいけないのは、

日々のご注文にしっかりとお応えしていくこと。

 

どんなにご注文をたくさんいただいても、不良品ばかり配送していては、
お客様のお役に立ち続けることなどできません。

 

業務を効率化し、ミスが起きない環境づくりをし、
お客様のお問い合わせに丁寧にご対応する、お客様の大切な商品を丁寧にお作りする。

 

「人の役に立つ」という根っこを忘れずに日々取り組むことが一番大切です。

 


以上の4つが、プリオの成長への取り組みでした。

すべての社員が4つのどれかに関わり、成長に励んでいます。

 

これからもお客様との関わりを大切に、スタッフ一同努力してまいります。

 

ご覧いただきありがとうございました。