パスワードロックのかかったPDFは、そのまま入稿すると印刷できません
ポスター印刷のプリオでは、レイアウト崩れが起こりにくいPDFデータでのご入稿をおすすめしています。
ですが、PDFにパスワードがかかっていると、データを確認できず印刷が止まってしまうことも。
この記事では、パスワード付きPDFを入稿するときの注意点や、安心してご注文いただくためのポイントをまとめました。
目次
パスワード付きPDF（パスワードロック）とは？
PDFファイルには、開く際にパスワードの入力を必要とする「パスワードロック」という機能があります。 情報漏えいを防いだり、内容を勝手に編集されないようにするためのセキュリティ機能です。
パスワードロックにはさまざまな種類があり、普通に開くだけではロックがかかっているかどうかわからない場合があります。
会社から支給されたデータや、ネットからダウンロードしたPDFにあらかじめ設定されていることがあり、本人が気づかずロックがかかったまま入稿されるケースがよくあります。
⚠️ 画面上で開けていても、入稿用データとして問題ないとは限りません。
パスワードロックがかかっているとどんな問題が起こる？
パスワードロックがかかっていると、プリオでは以下のような問題が発生します。
- 編集作業ができない
- 別のソフトで開くことができない
- 最終的に印刷・納品ができない
お客様からご入稿いただいたデータをそのままプリンターに流すと、色味が変化したり文字が記号に置き換わるなどの問題が発生します。
そのためプリオでは一度、編集ソフトでPDFデータを開き、大型プリンターに対応した形式へ変換しています。パスワードがかかっていると、この変換作業ができなくなります。
⚠️ パスワードについての重要なご案内
パスワードのないデータでの入稿が最も望ましい対応です。対処法は状況に合わせて以下からお選びください。
・自分でパスワードをかけた場合 → 解除して入稿（下記手順参照）
・他の人から受け取ったデータの場合 → 作成者にパスワードなしのPDFを送り直してもらう
・どうしてもパスワードが外せない場合 → プリオまで別途メールでパスワードをご連絡ください
📌 注文時の「連絡事項欄」へのパスワード記載はお勧めしません。連絡事項の内容は書類に反映されてしまうためです。パスワードは必ず別途メールにてお知らせください。
トラブルを防ぐために
自分のPDFデータにパスワードがかかっているか調べる
Adobe Acrobatで開いた場合、パスワードがかかっているデータは左上に「鍵マーク」が表示されます。それ以外のソフトでは「ファイル → プロパティ → セキュリティ」の項目をご確認ください。
他の人から受け取ったデータは、念のため必ず確認しておきましょう。
特に注意が必要なPDFは、「他の方からもらったデータ」「ネット経由で入手したデータ」です。これらは悪用防止のためにパスワードロックが設定されている場合があります。
入稿トラブルによる納期ズレを防ぐためにも、ぜひご確認ください。
パスワードを解除して保存し直す
「鍵マーク」をクリック → 「権限の詳細」 → 「セキュリティ方法」を「セキュリティなし」に変更してください。
※解除の際にパスワードの入力が求められます。
⚠️ この操作には有償版の Adobe Acrobat が必要です。無償版の Adobe Acrobat Reader では解除できません。
→ Adobe Acrobat 公式サイト
※ Macをお使いの方は、標準搭載の「プレビュー」アプリでも解除できます。パスワードを入力してファイルを開いた後、「別名で保存」で保存し直してください。
「セキュリティ方法」が変更できない場合は、プリオまでパスワードを別途メールにてご連絡ください。こちらで解除いたします。
入稿後にパスワードに気づいた場合
入稿後にパスワードロックに気づいた場合は、お早めにご連絡ください。
- 注文完了メールへの返信：件名「【プリオ】ご注文について」のメールに返信する形でパスワードをお知らせください。
- お問い合わせフォーム：こちらのお問い合わせページからご連絡ください。
納期への影響を最小限にするため、気づいた時点でできるだけ早めのご連絡をお願いします。
ご自身でロックを外せた場合は必ずご連絡の上、再入稿をお願いします→ 再入稿はこちら
まとめ
✅ 入稿前チェックリスト
① パスワードがかかっていないか確認する
Adobe Acrobatの鍵マーク、またはファイル → プロパティ → セキュリティで確認。他の人からもらったデータは必ずチェック。
② パスワードがかかっていたら解除して入稿する
自分で解除できる場合は有償版 Adobe Acrobat（またはMacの「プレビュー」）で解除。他の人のデータはパスワードなしのPDFを送り直してもらう。
③ 解除できない場合はプリオへ連絡する
注文完了メール（件名：【プリオ】ご注文について）への返信、またはお問い合わせフォームからパスワードをお知らせください。連絡事項欄への記載はNGです。
ご不明な点があればお気軽にご相談ください。
年中無休・10時〜19時お電話がつながります。お急ぎのときはお電話が確実です。
